第327章 有人在拼夕夕买到了假货?

几日后,肖是律所,叶辰开播。

叶辰调整了一下摄像头角度,确保背景书架上的法律典籍能够清晰入镜。

肖清雪站在镜头外,用口型提醒他:"今天观看人数破纪录了。"

"各位直播间的朋友们晚上好。"叶辰对着镜头露出标志性的微笑,修长的手指随意拨弄着桌上的钢笔,"今天我们来聊聊'七天无理由退货'背后的法律陷阱......"

弹幕立刻炸开了锅: 【叶律师今天好帅!】 【上次那个健身房案子太解气了】 【求讲拼夕夕砍一刀的法律问题!】

叶辰正要回应,一条镶着金边的醒目留言突然在屏幕中央炸开:

「叶律师救命!我在拼夕夕买到假茅台,商家不认账,平台还封我号说我敲诈!求连线!」

这条留言瞬间引发弹幕狂潮: 【卧槽假茅台?】 【拼夕夕日常操作】 【支持维权!叶律师接了吧!】

肖清雪迅速在平板电脑上调出该用户资料,对叶辰比了个"真实"的手势。叶辰微不可察地点点头,对着镜头说:"这位id'老酒收藏家'的朋友,方便连线说说具体情况吗?"

三秒后,一个满脸愁容的中年男子出现在屏幕右下角。他戴着黑框眼镜,头顶微秃,背景是一面摆满酒瓶的展示柜。

"叶律师,我、我太感谢您了!"男子声音发颤,"我叫张建国,在国企上班,平时就爱收藏点白酒......"

肖清雪迅速递来一张便签,上面写着:【查无犯罪记录,微博有三年购酒记录,可信度高】

叶辰扫了一眼,温和地说:"张先生别急,慢慢说。你什么时候在哪家店买的酒?"

"上个月18号,拼夕夕上的'名酒直营店'。"张建国擦了擦汗,"页面写着'假一赔十',我看销量高评价好,就花5988买了箱2020年的飞天茅台。"

他转身从展示柜底层搬出一个纸箱,拆开取出瓶身:"收到货我就觉得不对劲,这瓶盖做工粗糙,防伪标一刮就掉。"镜头前,他演示着防伪标如何轻易脱落,"我找了三家专业机构鉴定,都出具了假酒证明。"

弹幕瞬间沸腾: 【5988?这价格就假得离谱】 【真茅台瓶盖激光刻字不可能这么糙】 【求鉴定机构名称!】

"商家怎么说?"叶辰已经打开备忘录开始记录。

"根本不认账!"张建国激动起来,"先说是我调包的,又说鉴定机构不权威。我申请平台介入,结果......"他截屏发来一张拼夕夕客服回复:【经核实,商家资质齐全,暂无法认定售假。您的账号存在异常行为,已限制部分功能。】

"他们居然封了我账号!说我频繁索赔是恶意敲诈!"张建国声音哽咽,"我这一个月发了27条微博维权,还被商家找人私信威胁......"

肖清雪忽然凑到镜头前,柔顺的长发扫过叶辰肩膀:"张先生,威胁内容截图保存了吗?"

【啊啊啊肖总出镜了!】 【这对Cp我磕爆!】 【美女总裁亲自过问!】

张建国连忙点头:"都存了!有个号码说再闹就让我'后果自负',我已经报警备案了。"

叶辰与肖清雪交换了个眼神。镜头外,肖清雪的手指在平板上快速滑动,调出拼夕夕的用户协议和相关判例。

"根据《消费者权益保护法》第五十五条,"叶辰对着镜头举起一本法律条文,"经营者提供商品有欺诈行为的,应当按照消费者要求增加赔偿金额,标准是商品价款的三倍。"

他忽然转向张建国:"但商家承诺'假一赔十',这就构成合同要约。平台作为第三方见证者,同样需要承担连带责任。"

弹幕疯狂滚动: 【叶律师要出手了!】 【告死这些卖假货的!】 【拼夕夕这次踢到铁板了】

肖清雪适时插入:"张先生,您手头有完整的购买记录、鉴定报告和沟通记录吗?"

"都有!"张建国急忙道,"订单截图、开箱视频、鉴定证书我都备份在网盘里了!"

叶辰嘴角微扬:"很好。明天上午十点,带着所有材料来肖氏律所。"他对着镜头眨眨眼,"看来我们下期直播内容要改成'如何让假一赔十的承诺落地'了。"

【啊啊啊叶律师太帅了!】 【预定热搜#叶辰杠上拼夕夕#】 【录屏组快干活!】

直播结束后,肖清雪将一杯冒着热气的红茶放在叶辰桌前:"查过了,这家'名酒直营店'去年被投诉过47次,但拼夕夕只是下架商品,店铺换个马甲继续经营。"

叶辰轻啜一口茶,感受着佛手柑的香气在舌尖蔓延:"平台和商家玩的是概率游戏——一百个买家里未必有一个会坚持维权。"

"但现在他们遇到了你。"肖清雪笑着调出一份数据,"你上次那个健身房维权案直播后,相关投诉量增加了300%,市场监管部门不得不开展专项整顿。"

叶辰转动着茶杯:"这次不一样。拼夕夕市值上千亿,法务部不是吃素的。"他忽然抬头,"你觉得他们多久会联系我们?"

话音未落,前台的内线电话就响了起来。肖清雪按下免提,传来助理小林急促的声音:"肖总,拼夕夕公关部来电话,说希望能'友好协商'张先生的案子......"

两人相视一笑。叶辰拿起钢笔在指间转了个花:"告诉他们,明天十点,我们当事人会亲自带着证据上门。"他顿了顿,"对了,提醒他们带好支票本。"

肖清雪补充道:"再通知媒体部,准备一份通稿——《网红律师代理天价假酒案,电商平台该何去何从》。"

挂断电话,办公室突然安静下来。夜幕已深,落地窗外是城市璀璨的灯火。叶辰松了松领带,忽然问道:"你觉得这次能推动平台真正整改吗?"

肖清雪走到窗前,玻璃映出她狡黠的笑容:"还记得你执业第一天说的话吗?"

她模仿着叶辰低沉的嗓音,"'改变从来都是一场持久战,但总得有人打响第一枪'。"

叶辰轻笑出声,起身站到她身旁。

最显眼的位置,挂着他们合作的第一起案件纪念——"消费者权益保护先锋"。

"明天让摄像组全程跟拍,"叶辰最后说道,"既然要打,就打场漂亮的歼灭战。"

当晚,#叶辰接拼夕夕假茅台案#的话题空降热搜前三。张建国一个月前那条"买到假酒无人管"的微博,转发量从17暴涨至2.3万。拼夕夕官方微博紧急关闭了评论区,但网友截图显示最新一条促销微博下,清一色都是"假一赔十什么时候兑现?"的质问。

而在某电商平台总部,法务部的灯光亮到了凌晨三点。