第552章 慢脚平台坑害老年人!
直播间柔和的灯光下,叶辰修长的手指在键盘上快速敲击,回答着网友们的法律咨询。今天的主题是"网络购物维权指南",观看人数已经突破二十万。
"感谢'法律小白'送的火箭,关于七天无理由退货的问题..."叶辰的话说到一半,一条醒目的付费弹幕突然跳了出来,红色边框在屏幕上格外刺眼。
“叶律师救命!我爸妈被慢脚主播骗光了养老金!”
叶辰的眉头立刻皱了起来。他调整了一下耳机,声音变得严肃:"这位id叫'守护夕阳'的朋友,能具体说说情况吗?如果涉及隐私可以私信我。"
肖清雪原本坐在镜头外的办公桌前审阅文件,听到这句话立刻抬起头。她今天穿着剪裁利落的深蓝色套装,耳垂上的珍珠耳钉在灯光下泛着柔和的光泽。她放下钢笔,踩着高跟鞋无声地走到叶辰身后,目光落在屏幕上。
"又是老年人网购诈骗?"她低声问道,身上淡淡的香水味飘进叶辰的鼻尖。
"很可能。"叶辰简短回答,眼睛紧盯着等待私信的提示。
几秒钟后,私信提示音响起。叶辰点开消息,首先看到的是一张照片——一个狭小的客厅里堆满了各种未拆封的快递盒,几乎无处下脚。旁边坐着两位白发苍苍的老人,正对着手机屏幕笑得开心。
"这是我父母,今年都七十多了。"随消息发来的是一段语音,年轻女性的声音充满疲惫,"自从学会用慢脚短视频,他们天天在上面买东西。开始我以为就是些便宜小玩意,直到上周回家才发现..."
第二段语音紧接着发来,声音明显带着哭腔:"他们花光了二十多万养老金!买的全是假冒伪劣产品!什么'云南白药'牙膏其实是'云娜白药','飞利浦'电吹风是'飞利普'...最可气的是那个叫'美惠子'的主播,天天叫我爸妈'干爹干妈',哄他们买了几万块的'保健玉石床垫',结果就是块破海绵!"
肖清雪的手指轻轻按在叶辰肩上,俯身在他耳边低语:"查一下这个'美惠子'的账号。"她温热的气息拂过耳廓,带着淡淡的薄荷清香。
叶辰微微点头,一边安抚网友一边快速搜索。他的手指在键盘上飞舞,屏幕上的页面不断切换。很快,搜索结果让他眯起了眼睛——这个"美惠子优选"账号拥有两百多万粉丝,主页上全是各种夸张的产品演示视频,每个视频下方都挂着购物链接。
"守护夕阳"的第三段语音带着愤怒:"我找慢脚平台投诉,客服说他们只是提供平台,商品问题要找商家。可那些商家都是空壳公司!报警说金额不够立案标准...叶律师,这些主播专骗老年人,太缺德了!"
直播间的弹幕瞬间爆炸:
“我奶奶也是!买了十几盒"六个核桃",收到是"六颗核桃"!”
“这些主播专挑老年人下手,我外公被骗买了两万的"金项链",到手是镀铜的!”
“慢脚上全是这种,举报根本没用!”
“叶律师帮帮他们吧,老年人攒点钱不容易啊!”
叶辰深吸一口气,调整了一下麦克风的位置。他能感觉到肖清雪站在他身后,呼吸变得略微急促。这位平日里冷静优雅的女强人,此刻也被触动了。
"'守护夕阳'女士,您能提供一下购买记录和商品对比照片吗?包括主播的宣传话术这些。"叶辰的声音比平时低沉。
"我已经发到您的邮箱了..."对方回复道,声音里透着疲惫,"最气人的是那个'美惠子',她在直播间说什么'干爹干妈我给你们争取了内部价''厂家直供正品保障',结果全是假货!我爸妈还觉得是自己捡了便宜..."
肖清雪已经拿出她那部定制的金色手机,纤细的手指在屏幕上快速滑动,浏览刚收到的邮件。她眉头越皱越紧,突然将手机屏幕转向叶辰——那是一段直播录屏,画面上浓妆艳抹的女主播正声泪俱下:"干爹干妈,美惠子跪求厂家三天三夜,才给你们争取到这波福利...错过这村没这店了!"
"典型的情绪操控。"肖清雪冷声道,声音像冰锥般锋利,"而且根据《反不正当竞争法》,这种品牌近似已经构成侵权。"
叶辰会意,对着镜头正色道:"朋友们,我看到了发来的资料。从法律角度来说,这里至少涉及三方责任——主播虚假宣传、商家售假、平台监管不力。"
他调出刚查到的资料投屏到直播间:"这位'美惠子'主播,经查实背后是有专业团队运作的m机构。而根据网友提供的对比照片,商品与宣传严重不符,这已经构成欺诈。"
肖清雪适时补充,声音清晰而专业:"更重要的是,慢脚平台作为电商平台,对入驻商家和主播有审核义务。根据《电子商务法》,平台应当对商品和服务信息进行审核,对明知或应知侵权行为未采取必要措施的,依法承担连带责任。"
直播间人数正在飞速上涨,弹幕里不断有人分享类似的受骗经历。
“我爷爷买了"超能"洗衣液,收到是"超熊"!”
“这些主播专挑早晨年轻人上班时间直播,就是怕被发现!”
“慢脚客服永远只会说"已记录",然后没下文”
“支持叶律师!这些骗子专坑老年人太缺德了!”
叶辰看着这些留言,手指无意识地在实木桌面上敲击着。突然,他转向肖清雪:"我记得去年有个类似案例?"
"李某诉某直播平台案。"肖清雪立刻接上,从她随身携带的公文包里抽出一个文件夹,"最终认定平台未尽到审核义务,判赔三倍损失。但..."她翻开文件夹指着其中一页,"那个案子金额较小,而且当事人能提供完整证据链。"
言下之意很明显——这个案子更难打,证据可能不足,而且涉及金额更大。
"守护夕阳"又发来消息,这次是一段文字:"叶律师,钱是其次...我爸妈现在整天守着手机等直播,饭都不好好吃。昨天我爸高血压犯了还硬撑着要看'美惠子'的'感恩回馈'...他们像被洗脑了一样!"文字后面附了一段视频,画面中老人对着手机屏幕痴迷的样子,宛如沉迷赌博的赌徒。
叶辰突然站起身,这个动作让直播间的观众都愣住了。他走到镜头前,罕见地露出了严肃到近乎愤怒的表情。肖清雪惊讶地看着他,这还是她第一次看到这个平日里玩世不恭的男人如此情绪外露。
"各位观众,今天直播可能要延长了。"他的声音低沉有力,"我想做一期特别节目,就叫'银发守护行动'。如果你或你身边的老人有类似遭遇,请立即联系我的工作室。"
肖清雪迅速领会了他的意图,从包里拿出钢笔,在一张便签上写下几个遒劲有力的字递给他:集体诉讼?可行性?
叶辰微不可察地点点头,继续道:"慢脚短视频的老年人购物诈骗问题已经不是个案。这些主播利用老年人信息不对称、情感空虚和占便宜心理,系统性地实施欺诈。"他冷笑一声,那笑容里没有半点温度,"而平台为了流量和佣金,睁一只眼闭一只眼。"
"但我要提醒大家,"肖清雪适时插入,声音冷静专业,"维权需要确凿证据。直播录屏、购买记录、商品对比照片、支付凭证,这些都要保存好。"她从文件夹中抽出一张打印纸,"我这里有份证据清单,稍后会发布在直播间公告栏。"
她转向叶辰,低声道:"技术部门准备好了,可以开通热线了。"
就在这时,直播间弹幕区出现了大量重复的无意义字符。
对方发动了水军来进行攻击!
"看来有人坐不住了。"叶辰冷笑,修长的手指在键盘上飞速敲击,切换备用线路,"清雪,联系技术部门,启动防护协议。"
肖清雪已经拿起手机拨号,同时低声道:"直播继续吗?网络安全团队说可能需要几分钟。"
"当然。"叶辰调整好设备,画面重新稳定下来,"各位观众,看来我们的'银发守护行动'触动了某些人的神经。"他嘴角勾起一抹讽刺的笑,"这更说明,我们做的是对的。"
他直视镜头,眼神锐利如刀:"'守护夕阳'女士,请您放心,我和肖氏律所会全力协助您。不只是为了您父母的养老金,也为了不让更多老人受害。"
肖清雪结束通话,补充道:"我们律所已经组建专门团队,受害者可以拨打屏幕下方的热线电话。"她停顿了一下,眼神坚定,"老年人不该成为网络时代的牺牲品。"
直播间的观众数突破了五十万,弹幕如雪花般飘过,几乎全是支持的声音。而在网络的另一端,某栋高档写字楼的会议室里,几个人正盯着墙上的大屏幕,脸色阴沉。
"立刻准备声明稿,强调我们严格审核商家资质。"为首的中年女子冷冷道,她梳着一丝不苟的短发,西装领口别着慢脚的工牌,"同时查清楚这个叶辰的背景。他想当老年人之友?"
助理小心翼翼地问:"要联系他们谈和解吗?私下解决?"
女子冷笑一声,端起咖啡抿了一口:"先让他们蹦跶几天。老年人维权?呵,连自己买了什么都说不清楚。"她放下杯子,玻璃与大理石桌面碰撞发出清脆的响声,"互联网时代,谁在乎一群老头老太太?"