第559章 消费者看不到的地方!

\"找到了。\"肖清雪的声音从会议室另一端传来。

她脱掉了西装外套,白衬衫的袖口卷到手肘,露出线条分明的小臂。指尖在键盘上敲击的节奏像某种密码。\"丰沺华夏近三年的'成本优化'会议纪要,'适应性调整'这个词出现了87次。\"

叶辰走到她身后,闻到一丝若有若无的茉莉香气。屏幕上是一份加密文件,标题为《华夏市场专项降本方案》,其中被标红的一段文字格外刺眼:\"在不影响强制性认证前提下,可对非可视部位材料进行规格调整,预计单车降本1200-1500元\"。

\"非可视部位...\"叶辰冷笑一声,手指点在屏幕上,\"就是消费者看不到的地方。\"

肖清雪调出另一组数据:\"更恶心的是这个。\"她打开丰沺全球官网的对比页面,\"华夏版卡罗特宣传册上写的'全球统一标准',但你看这里...\"她指着技术参数表的底部小字:\"'具体配置因市场而异'\"。

叶辰俯身查看,不小心碰到了肖清雪的发丝。那触感让他想起大学时在图书馆通宵的日子,但此刻的资料比任何论文都沉重。\"查一下他们的认证资料。\"

肖清雪调出国家认监委的备案系统,眉头立刻皱了起来:\"完全符合gb国家标准...\"她突然明白了什么,钢笔在记事本上划出一道深深的痕迹,\"但国标比欧标低了30%!\"

\"专门为华夏市场定制的'合规'。\"叶辰的声音冷了下来。他拿起桌上\"安全驾驶\"提供的检测报告,上面清楚标注着刹车油管厚度:华夏版1.2mm,欧版1.5mm,美版1.8mm。

肖清雪突然站起身,高跟鞋在地板上敲出急促的节奏。她走到角落的保险柜前,指纹解锁后取出一份标着\"行业分析\"的文件:\"这是去年汽车工程学会的内部报告,华夏汽车钢材平均强度比小日子本土低15%。\"

文件内页的数据图表显示,同样的碰撞测试中,华夏版卡罗特的A柱变形量是日版的两倍。叶辰注意到一个被红笔圈出的数字——华夏版比美版轻了整整85公斤。

\"他们不是不知道风险,\"肖清雪的声音罕见地带着一丝颤抖,\"是算准了华夏消费者维权难。\"

窗外,城市的霓虹渐渐熄灭,只剩下零星的灯光。叶辰的电脑屏幕上是丰沺去年的财报摘要,华夏市场贡献了全球利润的35%,备注栏写着\"得益于本地化成本优化成效显着\"。

\"我们需要实锤证据。\"叶辰突然说,手指在桌面上敲出不安的节奏,\"证明他们明知故犯。\"

肖清雪从抽屉里取出一个崭新的u盘,金属外壳在灯光下泛着冷光:\"技术部刚恢复的数据,丰沺华夏内部技术论坛的讨论记录。\"

数据可视化图表在屏幕上展开,像一张精心编织的网。工程师A留言:\"华夏版后防撞梁厚度减到1.0mm真的没问题吗?\"主管b回复:\"国标只要求0.8,已经留足余量了[笑脸]\"。

\"这不是疏忽。\"叶辰放大时间轴,\"每次有工程师提出质疑,管理层就搬出'符合国标'当挡箭牌。\"

肖清雪突然将一张纸拍在桌上:\"这才是最致命的。\"那是一份丰沺内部培训ppt截图,\"他们教销售话术:'日系车钢板薄是技术先进,不是偷工减料',还要求重点对比'国产车笨重费油'。\"

叶辰感到一阵反胃。他想起了父亲那辆开了十年的国产suv——油耗是高了些,但上次被追尾时,后防撞梁硬是扛住了三吨重卡车的撞击。

\"还有更直接的。\"肖清雪点开一段录音,嘈杂的背景音中,一个带着小日子口音的中文说:\"......华夏人只在乎省油和内饰......安全?他们连esp是什么都不知道......\"

录音结束的瞬间,办公室陷入死寂。叶辰走到窗前,东方已经泛起鱼肚白。新的一天开始了,又有多少华夏消费者会走进丰沺4s店,为这些\"优化\"过的铁皮盒子掏出辛苦钱?

\"我们得去实地看看。\"叶辰突然转身,抓起车钥匙,\"拜访几位'受害者'。\"

肖清雪看了看表:\"现在?\"

\"就现在。\"叶辰已经走向电梯,\"趁丰沺的公关部还没上班。\"

晨光中的汽车城弥漫着新车皮革的气味。叶辰按着\"安全驾驶\"提供的地址,找到一家挂着\"丰沺特约维修中心\"的厂房。车间里停着三辆事故车,工人们正用切割机分离变形的车身。

\"师傅,这辆卡罗特伤得挺重啊?\"叶辰装作好奇地凑近一辆正在拆解的事故车。

维修工头也不抬:\"第三辆这个月了,都是刹车失灵。\"他指了指切割开的车架,\"你看这防撞梁,跟纸糊似的。\"

叶辰趁机拍下照片——后防撞梁的断面显示厚度不足1mm,而焊接点处竟然填充着发泡胶。肖清雪已经绕到另一侧,用手机微距镜头拍下了车门防撞杆——本该是高强度钢的部位,现在是一根空心铝管。

\"你们这有华夏版和美版的对比吗?\"肖清雪突然问。

维修工警惕地抬头:\"你们是...?\"

\"大学汽车工程系的。\"叶辰亮出事先准备的假学生证,\"做毕业设计。\"

维修工松了口气,带他们来到仓库角落:\"别说出去啊。\"他掀开防尘布,露出一辆美版卡罗特的切割教学模型。对比触目惊心——美版的后防撞梁是扎实的1.8mm高强度钢,车门里嵌着两条粗壮的w型防撞梁,而华夏版只有单薄的1.0mm钢板和一根细铝管。

\"这差别...\"肖清雪的声音有些发抖。

\"家常便饭啦。\"维修工点了根烟,\"知道为什么华夏版省油?轻了快一百公斤呢!\"

回程的车里,肖清雪一直沉默。直到路过丰沺巨大的广告牌——\"匠心品质,全球标准\"的标语下,一位小日子工程师正微笑着向华夏消费者鞠躬,她才突然开口:\"你知道最讽刺的是什么吗?\"

叶辰等着下文。

\"这些'符合国标'的车,出口到东南亚都加厚了钢板。\"肖清雪的声音很轻,\"因为他们知道那些国家直接沿用欧标。\"

叶辰握方向盘的手紧了紧。他想起了第三个拜访对象——那位失去独子的母亲,丰沺给她的和解协议上写着\"出于人道主义补偿20万元\",而同样的事故在美国,丰沺赔了280万美元。

\"去会会这位山本健一吧。\"叶辰调转车头,\"他今天下午在国贸有个演讲。\"

国贸大厦的玻璃幕墙在阳光下闪闪发光。大堂电子屏上,\"丰沺华夏ceo山本健一:全球化与本地化融合之道\"的标题格外醒目,旁边站着几位西装革履的日方高管,正用日语交谈着什么,不时发出轻蔑的笑声。

\"专业啊。\"叶辰冷笑。他注意到山本身后的ppt上,\"华夏特色\"四个字被刻意用毛笔字体标出。一个工作人员正在检查入场证件:\"非邀请媒体不得入内!\"

肖清雪已经拨通了某个号码:\"王处长,是我......对,需要市场监管总局配合......\"她挂断电话,冲叶辰眨眨眼,\"二十分钟后'例行检查'。\"

他们在大厦对面的咖啡厅等待。叶辰的笔记本电脑上是丰沺近三年的投诉数据——华夏市场投诉量是北美的1\/7,但实际召回量只有1\/23。

\"这个数据不正常。\"肖清雪指着一条曲线,\"每次大规模投诉后,丰沺华夏就会悄悄发布一个'服务活动',但不是正式召回。\"

叶辰调出市场监管总局的备案记录:\"所谓的'服务活动'连缺陷认定都没有。\"他眯起眼睛,\"而且专挑节假日前后发布,降低媒体关注度。\"

执法人员比预计来得更快。当市场监管局的王处长带着队员出现在会场时,山本健一的微笑瞬间凝固。叶辰和肖清雪紧随其后,听到山本用日语对助理咆哮:\"どうして事前に知らせなかったんだ!\"(为什么没提前通知!)

\"例行抽检。\"王处长亮出证件,\"请提供贵司华夏版卡罗特的全部技术认证文件。\"

现场一片混乱。山本的翻译急忙上前:\"领导,我们所有文件都合规......\"他递上一叠资料,但肖清雪一眼就看出问题——认证测试用的样品车架编号,与量产车完全不符。

\"这辆'抽样车'的后防撞梁厚度是1.5mm。\"肖清雪举起游标卡尺,测量现场展示车的同部位,\"而实际只有1.0mm,差了整整三分之一。\"

山本的脸色变得惨白:\"一定是生产误差......\"

\"误差?\"叶辰冷笑,调出生产线照片,\"那为什么专门为华夏市场定制了更薄的模具?\"

山本突然用日语大喊:\"弁护士を呼べ!\"(叫律师!)

混乱中,肖清雪已经拷贝了演讲用的ppt。回放时,一个被匆匆跳过的页面引起叶辰注意——\"华夏市场三大优势\"中赫然写着:\"法规灵活维权成本高消费者易满足\"。

回到律所,叶辰一拳砸在墙上,指关节传来的疼痛让他稍微冷静。肖清雪正整理今天收集的证据,突然从文件夹里抽出一张照片:\"看这个。\"

那是一张生产线对比图——同一条焊接机器人,生产出口车时使用5个焊点,生产华夏版时只有3个。照片角落的电子屏上,清晰显示着程序名:\"cn_model_savemode\"(华夏模式_省料模式)。

\"系统性欺诈。\"叶辰的声音沙哑,\"他们甚至懒得掩饰。\"

肖清雪将证据一一编号,突然说:\"知道最难的部分是什么吗?\"她不等回答,\"是这些全都'符合国标',在法律上很难追责。\"

叶辰望向窗外,丰沺大厦的logo在夕阳中泛着冷光。他突然明白了山本有恃无恐的原因——他们早把华夏的法规漏洞研究透了。