第161章 支付体验优化
陈天当然清楚这些困难,但他坚持道:
“用户习惯需要培养,市场需要开拓。所有人都在观望,这个市场永远都不会成熟。”
吕梓见劝说无效,也不再坚持。
作为银行从业者,他深知私营企业在创新方面的优势。
无数案例证明,民企对市场的敏锐度和执行力往往远超国企,招行不行的事橙天未必做不到。
“那么陈总需要我行提供什么支持?”
“我们需要接入招行网银支付接口,实现用户转账资金实时划转至我们的支付平台账户。”
“实时?”吕梓惊诧道。
陈天点了点头。
吕梓眉头紧锁,断然拒绝:“这不可能实现!”
在当前技术条件下,即便是银行间转账都难以做到实时到账,网银支付通常更是需要1-3个工作日。
这正是制约电商发展的关键问题。
用户的购买冲动往往转瞬即逝,漫长的支付等待过程会彻底消磨掉用户购物热情。
用户好不容易鼓起勇气的网络购物尝试无疾而终。
这种糟糕的支付体验会让用户形成“网购不靠谱”的刻板印象,进一步阻碍电商行业发展。
陈天清楚,这不仅是技术限制的问题,更反映出银行系统在互联网转型上的保守态度。
要让这些传统金融机构投入重金升级系统,仅凭自己现在的分量还远远不够。
即便到了2025年,当互联网企业都在拼命内卷时,银行的网银系统依然停留在上个时代。
那些基于ie内核的安全控件,强迫用户必须在edge浏览器里开启ie模式才能加载登录网上银行。
这种对陈旧技术的执着,堪称ie最狂热的“粉丝”,成了互联网行业的黑色幽默。
仅凭自己目前的影响力,还不足以让银行改变其支付结算体系。
但他早已想好了解决方案。
陈天看向吕梓:“其实我们只需要一个简单的用户体验优化。”
“当用户通过招行网银转账时,贵行系统实时显示扣款成功,而我司支付宝将同步显示余额到账。”
至于银行实际清算到账的时间差,用户并不需要知道。
吕梓眼前一亮,这个“支付体验优化”方案非常巧妙。
通过信息展示的时间差,完美规避了银行清算系统的效率问题。
只要用户能够顺畅地使用支付宝余额进行消费。
他们根本不会在意资金的实际流转过程。
吕梓忽然对这个还未面世的“支付宝”有了些期待。
但转念间,一个更深层的想法让吕梓心头一震:
当这些“虚拟余额”被广泛认同时,这个小小的支付工具,是否会在事实上创造出一种新的货币形态?
技术上虽然只是支付宝后台的一串数据,但只要获得用户认可和信任...
他不敢继续深思下去。
“支付接口开通没有问题,企业银行其实就有类似的功能。”
吕梓正色道:“但陈总必须确保每笔交易都严格对应真实的资金流转。”
“请放心。”陈天立即保证。
“所有资金都将托管在招行专用支付宝账户,全程接受央行监管,支付宝只做支付通道,绝不会触碰资金池。”
说着,陈天又补充了一句:“橙天科技会推出一系列让利促销活动,让用户通过使用招行网银把钱汇入支付宝进行网络消费...”
这个提议让吕梓心跳加速。
仅橙天旗下CC就拥有千万用户,他不奢求太多,即便用户转化率只有千分之一,也能新增上万招行网银用户。
这是多大的成绩,这几乎抵得上招行当前全国个人网银用户总量。
在支付宝取得用户初步信任后,这些用户还极可能为便利性在支付宝留存资金,这将直接转化为他所在支行的储蓄增量。
揽储任务也是他的工作业绩之一。
想到这,吕梓当场拍板。
最迟一周就给橙天这个“支付宝”开通支付接口和专属托管账户。
并以招行南山分行的名义跟支付宝母公司“蚂蚁金服”签订战略合作协议。
后续谈判中,双方就资金安全达成关键共识:
设立额外独立监管账户,资金使用权与支付宝运营完全隔离。
建立动态保证金机制,根据资金规模自动调整风险准备金。
全程接受央行反洗钱系统监控。
陈天心满意足,吕梓也是满心欢喜。
谈妥后,眼看已经到了晚上饭点。
陈天就安排在附近一家高档粤菜馆吃顿便饭。
饭桌上,彼此关系亲近了不少。
闲聊中吕梓得知陈天与张汉春女儿的恋情时,不禁笑道:
“老张这是捡到宝了,有陈总这样的乘龙快婿,后半辈子可以高枕无忧了。”
陈天举杯以茶代酒,谦逊回应:“吕行长说笑了,能认识张叔是我的福气,否则今天也没机会向您请教。”
因需驾车返回莞城,陈天婉拒了酒水,这场饭局便早早散了。
临走时,吕梓拉住陈天,拍着胸脯保证道:“两件事一周内必有答复,陈总静候佳音便是。”
陈天连声道谢,握手告别。
返程的高速公路上,陈天单手扶着方向盘,思绪飘远。
支付宝的搭建只是第一步,真正的重头戏还在后头。
电子商务平台的建设必须加快,这个领域向来是赢家通吃。
若不能迅速确立优势,即便他有CC的流量加持,也会陷入惨烈的竞争泥潭。
但也不能仓促上马,不然引得同行模仿也是个麻烦。
要做好万全准备,上线就一鸣惊人与同行拉开差距。
“得找个能独当一面的人来掌舵电商才行...”陈天喃喃自语。
公司现有的人选中,小马哥首先被pass掉。
且不说他本人对电商业务兴致缺缺,单论前世的表现,这位确实缺乏电商基因。
想了一圈,公司内也暂时没发现合适的人选。
陈天不由转向外界。
第一个浮现在他脑海的名字就是杭城杰克马。
但转念一想,这位雄心勃勃的创业者此刻已经创立阿里巴巴,以他桀骜不驯的性格,绝无可能甘居人下。
他也就只能放弃这个幻想。
“人才难得啊...”
陈天轻叹一声,指尖在方向盘上轻轻敲打。
忽然,一个身影跃入脑海。
想到2025年这位商界枭雄沉寂许久,忽然在外卖领域强势出击,频频登上热搜。
把平静不久的外卖赛道再次搅浑。
但现在...
他应该还在中关村经营音像店。
陈天眼中闪过一丝亮光。
“或许...这是个值得一试的人选?”
他微微勾起嘴角,脚下油门不自觉加重了几分。