第172章 京东的由来
小马哥提出的这种电商模式类似京东自营店。
橙天自建仓储、备货,而全国网吧则充当类似京东物流自提点的角色。
陈天仔细推敲这个商业链条时。
敏锐发现其中缺失了一个最关键的核心要素——物流体系。
京东在早期能够异军突起,最被消费者称道的正是其“物流+售后”的双重核心竞争力。
刘强冬自建的京东物流不仅实现了领先同行的“当日达““次日达”极速配送。
还提供送货上门的贴心服务。
再加上自营商品的质量保障和无忧售后,即便在商品价格上相较淘宝毫无优势。
依然吸引了大批愿意为优质服务和购物保障买单的消费者。
在当年假货横行的电商蛮荒时代。
京东正是凭借这两大差异化优势,成功在阿里系一家独大的电商市场中杀出条血路。
反观橙天现在想套用这个模式,存在几个致命短板:
橙天没有自建的物流体系。
全国网吧虽然都安装了橙天网吧管理系统,但本质上仍是独立经营的第三方场所。
并不像京东自建的自提点那样受京东统一管辖。
对于充值C币这类与网吧主营业务直接相关的配套业务,网吧或许会积极配合。
但快递代收这种与网吧经营毫不相干的额外服务,他们的合作意愿恐怕就要大打折扣。
“你觉得给网吧多少分成,他们才愿意尽心尽力的当网购代收点?”
陈天抛出了这个棘手的问题。
这确实是个两难选择。
分成太低,网吧老板可能敷衍了事甚至直接拒绝。
分成过高,橙天的利润空间又会被严重挤压。
更关键的是,哪怕这些网吧老板愿意配合,但因管理水平良莠不齐,网吧环境又鱼龙混杂。
很容易出现快递丢失或与网购用户发生纠纷,以这些“地头蛇”网吧的作风,普通消费者多半敢怒不敢言。
最终他们只会将这糟糕的购物体验归咎于橙天平台。
这种隐形的品牌伤害,远比账面上的利润亏损更让陈天难以接受。
用户体验一旦受损,平台口碑就会在无形中崩塌,而这种损失往往是不可逆的。
就如同淘宝“假货”,拼夕夕“砍一刀”等这些存在于用户心中的固化标签。
平台后续哪怕改进,也很难挽回已经受损的品牌形象。
小马哥被陈天的话点醒,也意识到了网购环节中潜藏的诸多隐患。
别的不说,即便网吧老板因为橙天提高了佣金提成而同意成为自提点。
但真正负责处理快递的却是各个网吧底层网管。
网吧老板不太可能把提成分给这些打工者,这意味着网管们凭空增加了工作量却得不到任何好处。
这种情况下,指望他们对快递包裹和用户有什么好态度?
不故意弄丢、损坏包裹就算不错了,还谈什么服务?
而这些细节上的怠慢和摩擦,最终都会转化为用户对橙天网购体验的负面评价。
更麻烦的是,必然会有大量网吧因各种原因拒绝成为网购自提点。
那这些用户的包裹怎么办?
如果邮政快递员送货时用户恰好在网吧,还能当场取件。
可如果不在呢?
难道让用户自己跑到邮局去取货?
想到邮局...
小马哥突然灵光一闪,迅速转换思路:“那如果我们干脆用遍布全国的邮局作为代收点,而网吧系统只作为网购入口不是解决了这个问题?”
陈天闻言不禁失笑。
小马哥兜兜转转一大圈,最终还是回到了原点。
如果网吧不能作为自提点,那么“网吧下单-网吧自提”的一站式购物体验就无从谈起。
这个额外搭建的网购平台也就失去了存在意义。
淘宝网已经在紧锣密鼓地筹备中,何必再多此一举搞个电商网站来和自家业务分流?
通过这番讨论,陈天更加确信小马哥对电商行业的理解还停留在表面。
自己和他也讨论不出个所以然。
“行了,电商的事咱们先放一放。”
陈天适时止住话题:“你专心把即时通讯这一块做好,电商布局我另有安排。”
小马哥腼腆地笑了笑,丝毫不以为忤。
他确实对电商领域不太在行,否则当初也不会反对陈天进军电商。
在他眼中,现在的电商市场用户基础薄弱,运营环节也是问题重重。
投入产出比远不如即时通讯和网络游戏来得实在。
不过陈天的话,让他按捺不住好奇。
在他的印象里,公司内部似乎并没有特别合适的人选,否则他这个副总裁早就推荐了。
“陈总打算让谁来负责电商业务?”
“刘强冬,马总认识吗?”
......
中关村附近一间略显陈旧的老式公寓里。
刘强冬正在和一位京城大妞争论着什么。
龚晓京蹙着秀眉:“你是说,陈天的人直接找到你店里,邀请你去深城?”
“对,就是这么突然。”
刘强东点点头,眼中还残留着兴奋。
“可这太蹊跷了。”龚晓京声音不自觉提高。
“你们素不相识,他怎么会知道中关村有个卖光碟的刘强冬?”
她掰着手指细数疑点:“你没上过电视报纸,也不是什么商界名人,他远在深城...”
刘强东张了张嘴,却不知该如何解释。
这个疑问同样困扰着他,但机遇当前,他选择先抓住再说。
见男友语塞,龚晓京的心揪得更紧了。
自从刘强东从深城回来,先是急着要转让两人创立的“京东”小店,接着又四处借钱。
开口就是五十万。
这可是2000年,普通工薪阶层一百年的收入。
“你...真的见到陈天本人了吗?”
她小心翼翼地问,生怕伤到男友自尊。
刘强东眼神瞬间黯淡下来。
在中关村摸爬滚打这些年,他自认不是刚出校门的小白。
没想到满怀欣喜和女友分享这千载的难逢机遇,换来的却是连珠炮似的质疑。
难道自己在她心目中就这么不堪?
“当然见到了。”他语气生硬地回答。
“要是你觉得不靠谱,钱的事我自己想办法,店面已经找好下家了,你投的钱很快就能拿回来。”
龚晓京听出男友话里的情绪,急忙解释:“我不是不信任你,只是...只是担心你被人骗了。”
她一直劝刘强东找份稳定工作,但更怕他心急之下误入骗局,赔光这些年辛苦攒下的积蓄还欠上一屁股债。
“行了,我已经买了前往深城的火车票,明天就走。”
刘强东突然起身,语气里带着决绝。
“这么突然?”龚晓京一把拉住他的手臂。
她轻咬下唇,眼中闪过挣扎,随即坚定道:“这是好事,我支持你。”
“明天我陪你一起去见陈天,钱的事...我来想办法。”
“真的?”
刘强东猛地转身,眼中迸发出惊喜,一把将女友搂入怀中。
“属狗的吧你?”
龚晓京轻捶他的后背,娇嗔道:“刚才还气冲冲要走,转眼就眉开眼笑。”
嘴上调侃,但她心里已经信了八分,只是还想亲自去会会这个年轻的互联网奇才。
刘强东用下巴新冒的胡茬轻轻摩挲着女友额头,声音有些哽咽:“晓京,这个机会我必须抓住。”
他搂着女友的手臂微微收紧。
“我不想在这间小店里继续虚度光阴...更不想让你家人觉得我是个没出息的男人。”
龚晓京仰起脸,眼神温柔,手指抚过他坚毅的脸庞。
“我知道,我选中的男人,从来都是最棒的。”
“谢谢你,晓京。”
......
与此同时,网易总部。
经过十余天的封闭开发,uu渔场项目组终于完成了所有测试工作。
定于今晚八点正式上线。
项目负责人张涛站在会议室前端,用投影仪将游戏画面投射在幕布上。
“uu渔场是我们自主研发的休闲社交游戏。”
他刻意强调着“原创”二字。
“初始默认开放三块渔场,玩家之间可以互相帮助育苗、治疗病鱼、清理渔场来获取经验和饲料...”
幕布上,蔚蓝的水面波光粼粼,整齐排列的方形鱼塘旁点缀着温馨的渔民小屋和猫窝。
右侧的排行榜设计,与CC农场如出一辙。
会议室里顿时响起窸窸窣窣的议论。
在座的高管大多玩过CC农场,这分明就是换了个美术风格的“致敬”之作。
不过游戏行业向来如此,只要不涉及代码抄袭和美术资源盗用,法律上并无风险。
对现如今的网易来说唯一需要担心的是玩家买不买账。
丁磊坐在上首,把玩着手中钢笔,对uu渔场的完成度还是比较满意。
他亲自试玩过这款游戏,虽然核心玩法与CC农场相似,但清新的海洋风格确实也带来了不同于农场的游戏体验。
最主要的是玩着有那种“上头”的感觉。
他并不指望渔场能撼动CC农场的霸主地位。
网易需要的不是颠覆,而是巧妙地分一杯羹。
只要能在这个爆火的市场里站稳脚跟,就足够给网易带来可观的收益。
充值问题丁雷也已经提前做好了准备。
网易没有虚拟货币体系,也缺乏在线支付渠道,
更不可能指望与橙天合作,对方绝不会给竞争对手行这个方便。
受《石器时代》虚拟点卡的启发,他想到一个解决游戏充值的办法。
通过线下渠道发行实体游戏点卡。
这个方案既能绕过线上支付问题,又能借助网易现有的渠道优势。
“运营部立即启动推广计划。”丁磊开始安排任务。
“在各大论坛、CC贴吧进行捆绑式宣传。”
说到这里,他嘴角微微上扬:“我们要主动打出'致敬农场'的旗号,大大方方地告诉玩家:我们就是给喜欢农场游戏的用户多一个选择。”
这个策略可谓老谋深算。
主动承认“致敬”,既能化解一部分抄袭质疑,又能借助CC农场的热度快速打开市场。
商业竞争从来不是非黑即白,关键在于如何把“借鉴”玩出花样。