第230章 电商大战一触即发
聚划算一周前便完成了开发,这是马芸在察觉到陈天进入C2C领域的意图后,紧急调集团队日夜赶工的成果。
然而,淘宝网凭借emp3的爆款效应接连创造电商奇迹,这让一向果断的马芸也不得不暂缓上线计划。
他表面上对外宣称需要进一步完善产品,实则内心仍存着一丝侥幸。
他始终认为阿里巴巴与淘宝的深度合作才是最优解。
可惜事与愿违。
陈天一次又一次地拒绝他的会面邀请,这让马芸不禁自嘲:“难道'马大忽悠'的名声已经传到陈天耳中,让他担心把持不住而避之不及?”
但无论如何,合作的大门已然关闭,摆在阿里面前的只剩下背水一战这一条路。
马芸很清楚,这将是阿里的生死之战。
聚划算必须抓住淘宝不知道他们存在的空档,以迅雷之势抢占电商市场份额。
一旦错失先机,不仅资本可能撤资,更将面临淘宝的全面反扑。
凭借先发优势和橙天的强大宣传资源,淘宝完全有能力扼杀任何挑战者。
不过马芸不觉得自己的聚划算一定会失败,他反而觉得,自己这次成功的几率很大。
因为他盯紧了陈天目前没有顾及到的层面——生活日用品。
他敏锐发现,在淘宝因emp3吸引大量电子产品消费者的同时,平台重心已不自觉地偏向数码领域。
联想等国产巨头的入驻更是进一步强化了消费者对淘宝的信任,电子产品市场持续火爆,成交额每天都在快速上升。
却也导致生活日用品类目相对薄弱,消费者选择不多。
这正是聚划算的机会所在。
在马芸看来,陈天的电商布局暴露了一个致命弱点,过度聚焦电子产品。
淘宝凭借emp3的成功,迅速在数码领域建立起强大的品牌认知和用户信任,联想等巨头的入驻更是让平台的高端形象深入人心。
但马芸看到了这种繁荣背后潜藏着的隐忧:首先是消费频次的天花板,电子产品客单价高,但复购率极低。
消费者不会月月换手机、周周买电脑,市场终将趋于饱和。
淘宝的流量和营收过度依赖这类低频高消品类,一旦增长放缓,平台将面临严峻考验。
数码产品的核心受众是年轻男性及科技爱好者,而真正能渗透进千家万户的,恰恰是柴米油盐、家居日化这类不起眼却高频刚需的商品。
淘宝的“精英化”路线,无形中把更广阔的大众市场拱手让人。
电子产品体积小、重量轻,确实降低了物流压力,但也让淘宝的供应链能力长期停留在舒适区。
而日用品涉及生鲜、易碎、大件等复杂品类,对仓储、配送的要求更高,一旦淘宝未来想回头补课,必然面临巨大困境。
“陈天在赢,但赢的只是现在。”马芸在碰头会上敲着白板说道:“电商的终局,一定是高频打低频,刚需打可选。”
于是,聚划算的战术清晰起来:避其锋芒,击其惰归。
不做高端,做普惠,瞄准家庭主妇、银发群体等淘宝尚未深耕的用户;
不做标品,做长尾,覆盖从纸巾牙膏到锅碗瓢盆的全品类日用品;
不做暴利,做黏性,哪怕微利甚至平进平出,也要用高频消费绑定用户习惯。
“淘宝在造火箭,而我们要修水管。”马芸意味深长地说:“老百姓可以一辈子不看火箭,却不能一天没有自来水。”
聚划算商业模式是纯粹的C2C模式,没有像淘宝一样开自营店铺,全部采取卖家“免费”入驻模式。
首先针对淘宝的68包邮,马芸决定聚划算满50包邮。
其次卖家资源方面,依托阿里巴巴原本B2B平台积累的中小企业资源,聚划算将快速完成首批优质商家的迁移转化。
这些经过阿里认证的供应商,既能保证商品质量,又具备成熟的供应链能力,将为平台前期的发展奠定坚实基础。
运营策略上,马芸祭出了一套针对淘宝的“组合拳”:
跨品类满减机制:区别于淘宝单店凑单限制,聚划算推出全平台通用的50-5、100-12、200-20阶梯式优惠券,让消费者可以像在超市购物一样自由组合不同商家的商品。
智能凑单系统:基于用户购物车商品智能推荐最优凑单方案,帮助消费者轻松达到包邮门槛。
品类协同效应:通过洗发水+洗衣液+纸巾等生活场景化的商品组合,自然提升客单价和购买频次。
“淘宝的规则是为3C数码设计,而我们要打造'线上超市'购物体验。”马芸在会议上强调。
“当消费者能像在沃尔玛一样自由搭配不同品牌的日用品时,电商才算真正融入大众的日常生活。”
整个方案梳理完毕,马芸郑重的向团队成员们强调道:“阿里成败在此一举,从现在开始准备,七天后,聚划算正式上线,诸位还有没有问题?”
“马总,支付环节我们怎么解决?目前淘宝的支付宝已经培养了用户习惯,我们...”一位“罗汉”率先提出疑问。
“暂时用招商银行网银支付,目前国内最成熟,用户最多的就是招行网银,”
说到这,马芸意味深长的笑了笑:“说起来,我们还要感谢陈天,他的支付宝已经帮我们完成了最困难的网银开户环节。”
“但这只是权宜之计,网银支付流程繁琐,跳转流失率高,我们必须有自己的第三方支付工具。”蔡重信强调道。
马芸表示赞同:“聚划算只留一部分运营团队,其余开发人员今天就开始开发阿里自己的第三方支付平台——财付通。”
阿里罗汉们彼此交换着眼神,最终化作整齐的点头。
当众人鱼贯而出时,大战一触即发,紧张的氛围在阿里办公区蔓延开来。
马芸内心也不由泛起一丝紧张。
国内至今还无人能从陈天嘴里虎口夺食成功过,不知道对方知道聚划算的悄然上线和促销计划后又将如何应对?
马芸自己还是比较乐观的。
这套“优惠券+百店联促”的组合拳,是他精心设计的杀招。
抓住家庭主妇精打细算的心理,又联合了上百家中小卖家形成规模效应。
在零售这个永远不会被垄断的战场,价格永远是王道。
老百姓总是会选择更方便实惠的消费渠道,只要这次活动宣传到位,让用户知道聚划算在搞优惠,那他们就一定会来。
归根结底,用户买的是商品,而不是卖商品的卖场。
就像家门口并排的沃尔玛和无名超市,同样的香皂沃尔玛卖三块,小超市卖两块五。
哪怕是五毛,甚至一毛的差价,消费者也一定会毫不犹豫转向这家无名超市,而不是所谓的大卖场沃尔玛。
现在的淘宝就像沃尔玛,而聚划算就是要做那个用价格撕开市场的无名超市。
“先靠这波促销把用户抢过来。”马芸摩挲着下巴盘算。
只要站稳脚跟,聚划算持续保持价格优势,就算陈天反扑,自己也有一战之力。
电商这场仗,鹿死谁手还未可知。
马芸望着窗外喃喃自语:“陈天,你教会了国人网购,现在该轮到我教他们怎么买得更好。”
......
此时的陈天正在电脑组装厂考察,刘强冬在旁陪同。
“陈总,那一百多台库存高端机最终能测试通过正常使用的只有一百台。”厂长于博宇汇报道。
“一百台够用了,”陈天看向刘强冬:“回去后就开始在淘宝首页预热,开启整点一元秒杀价值万元高端电脑活动。”
“没问题,一天放几台?”刘强冬一听眼睛就亮了。
这批库存组装机不会挂e牌子出售,哪怕配件都是顶配,但毕竟放在仓库大半年,谁也无法保证会不会有暗病。
陈天自然不会做砸招牌的事儿,索性就搞个活动当回馈淘宝用户了。
“一天放十台吧,具体怎么投放你自己定。”陈天不在意的说道,接着话锋一转:“联合义乌经销商的换季促销活动,筹备的怎么样了?”
刘强冬斟酌着措辞:“大部分商家愿意让利,但还有一部分不愿意承担平台活动造成的‘损失’。”
“我们采取自愿参加,不同意的先不用管,把那些同意的商家链接挂到淘宝首页,搞个特殊的服装促销活动页面。”
“暂定为三档补贴,满99-20,满199-50,满399-120,分别对应8折、75折、7折。”
“没问题,我回去就准备。”
“流量这次一定要给满,义乌这些经销商这次能配合平台进行让利,我们也要让人家尝到薄利多销的甜头。”
说完陈天又看向于博宇:“电脑配件采购渠道也要尽快跟上,马上就要搞‘电脑下乡’。”