第330章 没人能做到？胖都来怎么做到的？
第二次庭审现场。
叶辰站在原告席前，指尖轻轻敲击着一份厚厚的文件。肖清雪今天换了一身藏青色套装，发髻挽得一丝不苟，正低头在平板上快速滑动着什么。阳光透过法庭高大的落地窗洒进来，在叶辰的侧脸投下棱角分明的阴影。
"全体起立！"
王丽法官快步走入法庭，法袍下摆微微扬起。她环视一周，目光在拼少少律师团身上多停留了一秒："上次庭审争议焦点在于'假一赔十'承诺的适用范围。被告方，你们说有补充证据？"
郑明远缓缓起身，老派的黑色西装熨烫得不见一丝褶皱。他今天特意戴了副金丝眼镜，镜片后的眼睛闪烁着狡黠的光芒。叶辰注意到他右手无名指上的金戒指在桌面敲击时发出轻微的"嗒嗒"声——这是老律师惯用的心理战术。
"法官大人，"郑明远的声音带着老律师特有的抑扬顿挫，"拼少少平台对'假一赔十'有明确定义——仅适用于'完全假冒商品'，即从外包装到内容物均为伪造的产品。"
他示意助手打开投影，一份内部文件出现在法庭大屏幕上："这是我司《商家管理规范》第37条，明确界定了'完全假冒'的标准。"文件右下角的日期水印显示是三个月前制作的。
叶辰和肖清雪交换了一个眼神。肖清雪立即在平板调出拼少少半年前的商家协议存档，上面根本没有这条规定。叶辰微不可察地点点头，在笔记本上写下"文件时效性"四个字，又在下面重重划了两道横线。
"而本案涉及的茅台酒，"郑明远继续道，手指点向桌上那瓶作为物证的酒，"经我司聘请的三位国家级品酒师鉴定，瓶身、瓶盖、防伪标均为真品，仅内容物存在疑点。根据《酒类商品鉴定行业标准》第5.2条，这属于'真瓶装非原厂酒液'，不在'完全假冒'范畴内。"
旁听席上一片哗然。张建国猛地攥紧拳头，指节发白。叶辰注意到拼少少法务总监严正嘴角微微上扬，右手无意识地转着万宝龙钢笔——这是他在得意时的小动作。
王法官皱眉翻阅文件："原告方对此有何意见？"
叶辰不慌不忙地站起身。他先向法官微微欠身，然后转向郑明远："首先，这份所谓的'管理规范'从未向消费者公示，根据《电子商务法》第十七条，不能作为合同依据。"他的声音不疾不徐，却字字如刀，"其次——"他拿起那瓶茅台，"按照被告逻辑，是不是往路易威登包里塞块破布，也不算假货了？因为'包是真的'？"
法庭里爆发出几声压抑的笑声。一位女记者甚至不小心把录音笔掉在了地上，发出清脆的"啪嗒"声。郑明远脸色一沉，金丝眼镜后的眼睛眯成一条缝："这完全是偷换概念！奢侈品包与酒类商品性质不同！"
"哪里不同？"叶辰反问，走向法庭中央的投影区，"消费者购买茅台，买的是完整的商品体验，不是分开的瓶子和液体。"他按下遥控器，屏幕上出现拼少少商品页面截图，"贵司页面展示的是'飞天茅台'，不是'茅台酒瓶+不明液体'。消费者基于这个页面理解'假一赔十'中的'假货'，就是'不是正品'，而不是被告事后发明的'完全假冒'这种文字游戏！"
肖清雪适时递上一份厚厚的调查报告。叶辰将其呈递法庭："这是我们在三大平台做的万人问卷调查，覆盖全国25个省市，92.7%的消费者认为'假一赔十'适用于所有非正品情况，没有任何受访者想到还要区分'完全假冒'和'部分假冒'。"
郑明远急忙打断，声音提高了八度："法官大人，消费者主观认知不能改变合同条款！况且，要平台100%杜绝假货根本不现实！"他转向法庭，做出痛心疾首的表情，手指微微发抖："如果按原告标准，任何电商平台都无法运营！这将严重损害数字经济发展，影响数百万商家生计！"
"真的做不到吗？"叶辰突然打断，声音像刀锋般锐利，"还是不想做？"他按下遥控器，法庭大屏幕突然切换画面，"请允许我向法庭展示一个真实的案例。"
屏幕亮起，几个大字赫然出现：《胖都来：华夏零售业的诚信奇迹》。旁听席上的记者们立刻坐直了身体，相机快门声此起彼伏。拼少少的律师团队明显骚动起来，严正猛地合上了面前的笔记本电脑。
"胖都来，一家扎根中原许市的连锁商超。"叶辰的声音在法庭回荡，"在假货横行的零售业，他们创造了三项纪录：连续8年假货率低于0.01%；顾客满意度98.7%；单店坪效是大润发的3倍。"他切换幻灯片，展示出一组令人震撼的数据对比图。
画面分成两栏：左边是拼少少的运营数据——年gmv3万亿，投诉率6.8%，假货纠纷诉讼量行业第一；右边是胖都来的数据——年gmv仅80亿，投诉率0.3%，成立25年零假货诉讼。
"他们用三招做到了这一点。"叶辰竖起三根手指，"第一，供应商百万质量保证金制度。每个供应商必须缴纳相当于年销售额30%的质量保证金，一旦发现售假，保证金全部罚没并终身禁入。"
幻灯片切换到胖都来供应商合同的照片，相关条款用红框醒目标注。叶辰特意放大了一行小字："保证金不设上限，上不封顶"。
"第二，'神秘顾客'制度。"叶辰继续道，"胖都来每年花费数百万雇佣第三方调查公司，每月随机抽检20%的商品。抽检不是走过场，而是会把商品送到原厂鉴定。去年他们就因此发现了一批高仿的蓝月亮洗衣液，虽然连厂家初检都没发现问题。"
屏幕上出现了一段监控录像：深夜的超市里，便衣调查员正在随机取样货架上的商品，整个过程严谨得像刑侦现场。
"第三，也是最重要的——'假一赔十'不玩文字游戏。"叶辰的声音突然提高，他播放了一段胖都来创始人于大胖的公开演讲视频。这位穿着朴素、笑容憨厚的中年企业家站在员工大会上说：
"有人说我于大胖傻，假一赔十会把企业赔垮。我说他们才傻！我们执行假一赔十十年，总共就赔出去47万，换来的是顾客的绝对信任。去年有个老太太在我们这买了箱牛奶，回家发现有一盒胀包，我们不仅赔了十箱，区域经理还亲自上门道歉。结果老太太全家现在所有日用品都在我们这买，一年消费8万多！"
视频结束，法庭鸦雀无声。叶辰环视全场："被告声称'做不到'，可同样在华夏，同样做零售，为什么胖都来能做到？"他走向被告席，"因为他们把消费者当人，而不是可以随意糊弄的韭菜！"
郑明远额头渗出豆大的汗珠，金丝眼镜滑到了鼻尖。严正突然抢过话筒："法官大人，这些与本案无关！胖都来只是区域性小企业，不能与全国性平台相提并论！"
"无关？"叶辰冷笑，从肖清雪手中接过最后一份文件，"这是拼少少内部流出的《商家分级管理办法》，明确将商家分为s、A、B、C四级。"他故意停顿，让全场注意力集中，"其中C级商家——被投诉最多的那批——反而获得更多流量扶持！因为，引述文件原文，'该类商家客诉率高但退货率低，用户黏性强，gmv贡献稳定'。"
法庭瞬间炸开了锅。王法官连敲三次法槌才恢复秩序。郑明远像泄了气的皮球般跌坐在椅子上，严正则面如死灰地盯着那份标有"机密"的文件。
"这份文件..."王法官仔细翻阅着，"来源合法吗？"
肖清雪站起身，优雅地整理了下衣襟："是我所律师通过正当渠道从拼少少前运营总监王某处获得，已做公证保全。该员工因反对此政策被无故辞退，目前正在劳动仲裁中。这是他的离职证明和举报信原件。"
叶辰乘胜追击："法官大人，本案早已超越张建国一个人的得失。它揭露了一个残酷现实：某些平台不是打不掉假货，而是把假货当成了商业模式的一部分！他们用'做不到'当遮羞布，实际上是在用消费者的信任换取股价数字！"
他指向窗外："此刻，全国有上千万消费者正在拼少少购物，其中多少人会遭遇假货？又有多少人会因为维权成本太高而放弃？如果今天法院认可被告的'文字游戏'，明天就会有更多平台效仿，把庄严承诺变成一纸空文！"
王法官的表情前所未有的严肃。她转向郑明远："被告方，对原告提供的内部文件有何解释？"
郑明远的手明显在发抖："这...这份文件的真实性存疑...即使为真，也是个别部门的个别做法..."他的声音越来越小，最后几乎听不见。
严正突然站起来："法官大人，我请求休庭！我们需要时间核实这些所谓证据！"
王法官看了看双方，缓缓道："鉴于出现新证据，本庭同意休庭一小时。双方请利用这段时间考虑是否调整诉讼策略。"
法槌落下，庭审暂时中断。叶辰刚走出法庭，就被记者们团团围住。闪光灯下，他注意到肖清雪正在不远处接电话，脸上露出微妙的表情。
"叶律师！胖都来模式真的适用于全国性平台吗？"
"拼少少内部文件是怎么获得的？"
"您认为这会改变电商行业规则吗？"
肖清雪巧妙地挤进人群，在叶辰耳边低语："刚接到消息，胖都来官方微博转发了庭审直播，于大胖本人表示愿意出庭作证。"
叶辰眼睛一亮，转向记者们："各位，或许下次开庭时，你们能看到华夏零售业最戏剧性的对决——'假货经济学'与'诚信经营学'的正面交锋。"