第91章 有消息了
第九十一章有消息了
李卫东眼神一凝，拿起那份报告和色彩鲜艳的宣传单。
报告是市场部整理的关于星通科技的初步调查，而宣传单上，“星通通讯，服务至诚”的标语颇为醒目。
下面罗列着摩托罗拉、诺基亚、爱立信等品牌，几乎与东威的核心品牌完全重叠！
“详细说说。”李卫东的声音沉静下来。
“这家星通科技，背景不简单。”
徐志强语速加快：“他们的老板叫王磊，据说是从南方深城那边回来的，带回了大笔资金和一套全新的打法。”
“他们开店装修比我们更豪华，灯光、柜台都是请南方设计师弄的，看起来比我们的店还要‘高档’。”
他指着宣传单上的价格：“最要命的是这个！他们的同款机型，定价普遍比我们低5%到8%！”
“而且，他们推出了一个‘无忧服务计划’，承诺手机出现问题，二十四小时内无法修复的，直接更换备用机！这一点，对我们冲击非常大，很多原本在我们这里咨询的客户，都被吸引过去了。”
李卫东仔细看着宣传单上的条款，眉头微蹙。
低价策略不算新鲜，但这个“二十四小时换机”的服务承诺，在这个年代绝对是大杀器，直接切中了消费者对手机售后最大的痛点。
“他们的货源查清楚了吗？怎么能支撑这么低的价格和换机成本？”李卫东抓住了关键。
“正在查，但初步反馈很蹊跷。”徐志强压低声音，“他们的货，似乎不是从品牌方正规渠道来的，更像是从南方通过各种灰色渠道进来的‘水货’或者‘窜货’，成本比我们低一大截。而且，我怀疑他们的‘换机’承诺有猫腻，可能用的是翻新机或者问题机顶替，但短时间内很难抓到证据。”
就在这时，孙和平也敲门进来，脸上同样带着凝重：“李总，您回来了。正好，我刚拿到上周末的销售数据，解放路店和金牛广场店的客流量和成交量，同比都有明显下滑，尤其是中低端机型。”
“店员反馈，很多顾客进门就直接问，我们能不能做到像星通那样低价和快速换机。”
压力，瞬间扑面而来。
李卫东靠在椅背上，手指无意识地敲击着桌面。
这个对手，不同于之前宏图通讯那种地头蛇式的搅局，而是有着更清晰的商业策略、更雄厚的资金支持，并且精准地打击了东威模式的软肋——价格和售后响应速度。
“卫东，这摆明了是冲着我们来的！”
随后赶到的赵老四怒气冲冲：“要不要我找人去摸摸他们的底，给他们点颜色看看？”
李卫东立刻抬手制止：“老四，收起你那套，这个王磊是从深城回来的，见过世面，他敢这么玩，肯定有所准备，用对付陈浩那套，对付不了他。”
他目光扫过三位得力干将，迅速做出部署：
“志强，你立刻放下手头其他工作，集中所有精力，给我把星通科技和王磊的底细摸透！不仅仅是货源，还有他们的资金流、核心管理团队背景、他们的真实服务流程。”
“我要知道他们这套打法能持续多久，弱点到底在哪里！”
“和平，你负责稳住内部，加强店员培训，统一应对话术，强调我们东威是正规授权渠道，产品质量和长期售后有绝对保障，绝非来路不明的货色可以相比。”
“同时，优化我们的售后流程，看看在不过度增加成本的前提下，我们能否在服务响应上有所提升。”
“老四，你利用你在本地邮电系统和供应商层面的关系，侧面了解一下，诺基亚、摩托罗拉他们对星通这种可能扰乱渠道和价格体系的行为是什么态度。”
“看看能否借助品牌方的力量给他们施压。”
三人领命，立刻分头行动。
办公室里只剩下李卫东一人。
他走到窗边，看着楼下川流不息的街道。市场竞争，从来就是你追我赶，不会有一刻停歇。
他没想到，刚刚解决了内部管理和渠道扩张的难题，一个更具现代商业思维、打法更凶狠的对手就出现了。
星通科技的出现，像一盆冷水，浇醒了他因为近期成功而产生的一丝懈怠。
他意识到，仅仅依靠目前的模式，很容易被模仿甚至被超越。
东威通讯必须建立起更深的护城，也许是更深度的品牌合作，也许是自有服务品牌的打造，也许是技术层面的升级。
“王磊……星通……”
李卫东喃喃自语，眼神却重新变得锐利而充满斗志：“也好，有个像样的对手，这商场才不寂寞。”
“就让我看看，你这套从南方学来的打法，能不能在临江这片地界上，撼动我东威的根基！”
星通通讯的出现，如同一股强劲的寒流，迅速改变了临江手机市场的生态。
他们那套“低价+超预期服务”的组合拳，在短时间内产生了巨大的市场虹吸效应。
很快，东威通讯感受到了前所未有的压力。
解放路旗舰店和金牛广场店的客流量持续下滑，周末高峰期甚至出现了店员比顾客多的尴尬局面。
以往门庭若市的加盟商咨询热线也变得冷清，几个原本有意向的加盟商开始犹豫观望，甚至有人转而投向了星通正在搭建的加盟体系。
周伟国拿来的周报显示，东威通讯的整体市场份额在短短四周内萎缩了近百分之四十！销售额和利润更是断崖式下跌。
公司内部开始弥漫着一股焦虑和不安的情绪，甚至有流言说星通背后有国际资本支持，要一举打垮东威。
“李总，不能再这样下去了！”
徐志强在周一的紧急会议上，脸上带着熬夜的疲惫和焦灼：“星通的广告铺天盖地，价格战打得我们毫无还手之力。”
“我们的店员现在跟客户解释‘正品授权’、‘长期保障’，客户根本不听，他们只认眼前更低的价格和那个‘二十四小时换机’的承诺！”
孙和平也补充道：“我们的售后压力也很大，很多客户拿着星通的宣传单来问我们为什么做不到。
我们的正规维修流程需要时间，根本无法承诺二十四小时解决所有问题。”
赵老四气得一拍桌子：“妈的，那个王磊就是个疯子！他这么搞，自己不赚钱了吗？肯定是赔本赚吆喝，想先把我们挤死！”
李卫东沉默地听着下属们的汇报，脸色平静，但熟悉他的人都能看出他眼底深处那簇冷静的火焰。
他没有被暂时的失利冲昏头脑，反而更加清醒。
“慌什么？”
李卫东的声音不高，却瞬间压下了会议室里的躁动：“市场有起有落，竞争无处不在。星通这套打法，看似凶猛，但漏洞百出。他们能坚持多久？”
他目光锐利地看向徐志强：“我让你查的底细，有结果了吗？”
“有了。”徐志强说道。